ご購入前にご一読ください
当ショップの商品をご覧いただき、誠にありがとうございます。
ご購入の際は、以下の内容を必ずご確認ください。
1️⃣ 商品について
当ショップで取り扱う商品は、ハンドメイド・海外製品・ヴィンテージなど、個体差のあるものが含まれます。
モニター環境により、実際の色味と異なって見える場合がございます。
商品ページに記載されている仕様・サイズ・素材などを必ずご確認ください。
2️⃣ ご注文・お支払いについて
ご注文確定後の内容変更・キャンセルは原則お受けできません。
お支払いお方法は銀行振込、Paypay、クレジットカード、Paypalに対応しています。
ご入金の確認が取れ次第、発送準備をいたします。（予約販売商品を除く）
コンビニ支払い及び銀行振込をご利用の場合、3日以内にお支払いをお願いいたします。お支払いが確認できない場合、キャンセルをさせていただき、悪質だと判断した場合はお取引をお断りする場合がございます。
3️⃣ 発送・お届けについて
通常、ご入金確認後1～7営業日以内に発送いたします。（営業日カレンダーはInstagram@Mystique.selectにてご確認ください）
天候や運送会社の都合により、到着が遅れる場合がございます。
複数商品を同時にご購入の場合は、同梱発送となります。
4️⃣ 予約販売について
予約商品は、入荷次第の発送となります。お届け予定日はトップページに記載しております。発送予定日はあくまで目安としてお考え下さい。
生産や輸入の都合により、予定より入荷が遅れる場合がございます。
通常商品と予約商品を同時にご注文いただいた場合は、予約商品入荷後の同梱発送となります。（別発送をご希望の場合は、それぞれ個別にご注文ください。）
ご予約確定後のキャンセル・内容変更はお受けできません。
予約商品と実際の仕様・デザインが一部変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
5️⃣ 返品・交換について
初期不良や誤配送の場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。
枚数が不足している、届いた商品が間違っている場合は、必ずお写真の添付をお願いしています。お写真での判断がしかねる場合もございますので、開封時に動画撮影を行うようにしてください。
イメージ違い・サイズ違いなど、お客様都合での返品・交換はお受けできません。
返送時の送料は、原則お客様負担となります（不良品の場合は当店負担）。
6️⃣ 海外製品・輸入品について
海外製品は、日本製品に比べて仕上がりに若干の個体差がある場合がございます。
パッケージの潰れ・印刷ズレ・微細な傷などは不良扱いとはなりません。
輸入時の検品を行っておりますが、気になる点がございましたら到着後3日以内にご連絡ください。
7️⃣ 送料について
基本送料は350円でございます。クロネコゆうパケット、ネコポスにて発送いたします。
商品梱包時の厚さが3cm以上、または重さが1kg以上の場合、宅急便での発送となります。一律900円となりますので、送料をお客様自身で変更して選択していただくようにお願いいたします。
商品発送時に、送料不足が発覚した場合、追加送料お支払いのお願いをメールにてお送りいたします。不足分の入金が確認でき次第、発送となりますので、お早めにご対応をお願いいたします。
8️⃣お問い合わせについて
ご不明点やご相談は、お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
3営業日以内にご返信させていただきます。
🩵 環境への取り組みについて
当ショップでは、資源削減のため簡易包装でお届けしております。
梱包方法に関するお問い合わせはお控えください。
🩵 3月営業カレンダー
